Atlas On Line organise un concours de recrutement pour des téléconseillers en réception d’appels en 2025
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc créée en 2004, est spécialisée dans la gestion de la relation client, offrant des services tels que le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente, principalement dans le secteur du transport aérien. Son siège est situé Boulevard Moulay Abdallah Ben Cherif, Aéroport Casa Anfa, Casablanca, Maroc.
L'entreprise a récemment lancé plusieurs campagnes de recrutement pour des postes de téléconseillers anglophones et multilingues, reflétant son expansion continue et son engagement envers l'amélioration du service client. Ces opportunités d'emploi s'adressent aux candidats maîtrisant des langues telles que le français, le néerlandais, le russe, l'espagnol, le wolof, l'italien ou l'allemand.
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, annonce le lancement d’un concours de recrutement pour des téléconseillers chargés de la relation clientèle en réception d’appels. Cette opportunité s’inscrit dans la stratégie de développement de l’entreprise et vise à renforcer ses équipes dédiées au support client.
À propos d’Atlas On Line
Atlas On Line est un acteur majeur dans le domaine de la gestion de la relation client, offrant une gamme de services tels que :
Le télémarketing,
Le support client,
La vente à distance,
Le service après-vente.
Spécialisée dans le secteur du transport aérien, la société joue un rôle clé dans l’optimisation de l’expérience client, notamment en collaborant avec Royal Air Maroc pour assurer une assistance de qualité aux passagers et partenaires.
Poste à pourvoir : Téléconseiller en réception d’appels
Dans le cadre de son expansion, Atlas On Line recherche des chargés de clientèle anglophones spécialisés dans la réception d’appels. Les nouvelles recrues auront pour mission de répondre aux sollicitations des clients, d’analyser leurs besoins et de leur apporter des solutions adaptées.
Les principales responsabilités du poste incluent :
Accueillir et identifier les besoins des clients dès la prise de contact ;
Analyser la demande afin de fournir des conseils pertinents et une assistance efficace ;
Traiter les réclamations et s’assurer de la satisfaction des clients ;
Contribuer aux objectifs de vente en proposant des services additionnels adaptés aux besoins des clients.
Profil recherché
Atlas On Line recherche des candidats répondant aux critères suivants :
Niveau d’études : Bac+2 minimum (DEUG, licence ou diplôme équivalent) ;
Maîtrise de la langue française à un niveau professionnel ;
Excellente maîtrise d’une seconde langue étrangère parmi : Anglais, Portugais, Allemand, Italien ou Espagnol ;
Qualités relationnelles développées, avec une excellente écoute active et une communication fluide ;
Capacité à travailler en équipe et à gérer efficacement des interactions avec les clients.
Pourquoi rejoindre Atlas On Line ?
Travailler chez Atlas On Line offre de nombreux avantages, notamment :
Une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et multiculturel ;
Des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise reconnue pour son expertise dans la gestion de la relation client ;
Une formation continue pour perfectionner ses compétences en communication et en gestion des interactions client ;
Un cadre de travail professionnel, favorisant la collaboration et l’épanouissement des employés.
Modalités et date limite de candidature
Les personnes intéressées par cette opportunité doivent soumettre leur candidature avant le 16 avril 2025.
Pour plus d’informations sur le processus de recrutement et pour postuler, il est recommandé de consulter le site officiel d’Atlas On Line ou de contacter directement le service des ressources humaines.
Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise de renom et de contribuer à l’amélioration de l’expérience client dans le secteur du transport aérien !
Merci d’adresser votre CV à l’adresse suivante :
Rh_Aol@Atlasonline.Ma